Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в Муниципальное унитарное предприятие Борисоглебского городского округа Воронежской области «Борисоглебские теплосети» (далее — Оператор) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Реквизиты Оператора: ИНН 3604086750, ОГРН 1263600008980, адрес: 397165, Воронежская область, г. Борисоглебск, ул. Матросовская, зд. 117.

1.3. Политика применяется ко всей информации о субъектах персональных данных, которую Оператор может получить при использовании сайта borisoglebskteplo.ru, при обращении в предприятие и при исполнении договоров теплоснабжения.

1.4. Использование сайта и направление заявок через размещённые на нём формы означает согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор — Муниципальное унитарное предприятие Борисоглебского городского округа Воронежской области «Борисоглебские теплосети», самостоятельно организующее обработку персональных данных и определяющее её цели и состав.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

• заключение, исполнение, изменение и расторжение договоров теплоснабжения и горячего водоснабжения;
• ведение учёта потребления тепловой энергии, приём показаний приборов учёта и начисление платы;
• подготовка и направление платёжных документов, ведение расчётов, взыскание задолженности;
• рассмотрение обращений граждан в порядке Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ и направление ответов;
• обеспечение бесперебойного теплоснабжения, приём и обработка аварийных заявок;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

• Федеральный закон от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении»;
• Жилищный кодекс Российской Федерации;
• Правила предоставления коммунальных услуг, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354;
• Правила организации теплоснабжения, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 № 808;
• Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

5. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории данных, минимально необходимые для достижения указанных целей:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес помещения и почтовый адрес;
• номер контактного телефона, адрес электронной почты;
• номер лицевого счёта, сведения о приборах учёта и их показаниях;
• сведения о праве на помещение и количестве проживающих;
• паспортные данные — при заключении договора;
• содержание обращения и приложенные к нему документы.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях) и биометрические персональные данные.

6. Порядок и сроки обработки

6.1. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.

6.2. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, — в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

6.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором. По достижении целей обработки данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

6.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

6.5. Передача персональных данных третьим лицам возможна только в случаях, предусмотренных законодательством: в органы государственной власти и местного самоуправления, в суд, в организации, привлекаемые для начисления платы и взыскания задолженности, — на основании договоров, содержащих обязательство соблюдать конфиденциальность.

7. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:

• назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
• ограничивает круг работников, допущенных к обработке;
• применяет защищённое соединение при передаче данных через сайт;
• ведёт учёт машинных носителей персональных данных;
• осуществляет внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны либо получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Запрос направляется в письменной форме по адресу 397165, Воронежская область, г. Борисоглебск, ул. Матросовская, зд. 117 либо по электронной почте borisoglebskteplo@govvrn.ru. Ответ предоставляется в течение 30 дней со дня получения запроса.

Отзыв согласия не прекращает обработку данных, необходимых для исполнения договора теплоснабжения и для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законом.

9. Файлы cookie и сведения о посещениях

Сайт не использует внешние счётчики посещаемости и рекламные системы. Технические файлы cookie применяются исключительно для сохранения выбранных пользователем настроек отображения (версия для слабовидящих) и хранятся в браузере пользователя.

10. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Редакция от дата утверждения, утверждена приказом директора от номер и дата приказа.